辦公室的書(shū)架上陳列着一(yī)本本裝幀精美的經管類書(shū)籍，每次路過，我(wǒ)(wǒ)的目光都忍不住停留一(yī)番，但一(yī)直沒騰出時間閱讀。終于有一(yī)天，我(wǒ)(wǒ)拿起一(yī)本《零售的哲學》，翻閱後，仿佛打開(kāi)了新世界的大(dà)門……
這是一(yī)本經管類的暢銷書(shū)，在書(shū)中(zhōng)，7-Eleven便利店(diàn)的創始人鈴木敏文先生(shēng)，結合40多年的零售經驗，為讀者講述了“無論賣什麼都能大(dà)賣”的零售哲學。乍看之下(xià)，一(yī)個身價過億的企業家講述他畢生(shēng)的經營經驗，怎麼也不是一(yī)個小(xiǎo)職員(yuán)如我(wǒ)(wǒ)所能關心的。
但讀着讀着，我(wǒ)(wǒ)發現，書(shū)中(zhōng)的鈴木先生(shēng)并不像一(yī)個高高在上，睥睨衆生(shēng)的CEO，更像是一(yī)個穩重、親切的職場領航人，用一(yī)輩子的經營故事告訴職場後輩們如何做好自己的工(gōng)作。
他的文字，樸實、簡練；他的經驗，簡單、實用。字裡行間充溢着兩個詞：認真、堅持。我(wǒ)(wǒ)想，這也是每個職場人想要順利通關的不二法門。
“我(wǒ)(wǒ)對零售業并無太大(dà)興趣，但當初卻依然不顧衆人反對，毅然決然地選擇了這條道路，這促使我(wǒ)(wǒ)不願半途而廢的意識變得比普通人增加強烈。”
提到7-11，我(wǒ)(wǒ)們馬上會想到那遍布街頭巷尾，有着紅綠色條帶招牌的便利店(diàn)。一(yī)家家有着暖色燈光的便利店(diàn)，陳列着美味新鮮的食品和飲料，已成為城市居民生(shēng)活不可或缺的一(yī)部分(fēn)。它的創始人，鈴木敏文，從零起步，用40年的時間，将一(yī)家不起眼的小(xiǎo)店(diàn)鋪發展成為總營業額超過9萬億日元（2013年）的7&I控股集團。就是這樣一(yī)位在商(shāng)界赫赫有名的零售大(dà)師，卻在作品開(kāi)篇第一(yī)句寫道：
" 事實上，我(wǒ)(wǒ)過去(qù)對商(shāng)品流通業并沒有什麼興趣。"
原因是：
“流通行業的工(gōng)作内容是出售商(shāng)品、購入商(shāng)品，需要缜密的心思。所以我(wǒ)(wǒ)曾認為這項工(gōng)作并不适合自己。”
在作品結尾處，他又(yòu)再次強調：
“我(wǒ)(wǒ)對零售業并無太大(dà)興趣……”
多麼戲劇！一(yī)個對自己的事業毫無興趣的人，卻在這一(yī)事業中(zhōng)取得了最大(dà)的成功。
這一(yī)件似乎違反常理的事情，卻在鈴木先生(shēng)身上實現了，無他——堅持。對待自己不喜歡的零售業，鈴木先生(shēng)是怎麼做的呢？
“常有人形容我(wǒ)(wǒ)所秉承的經營态度‘無法撼動’，稱我(wǒ)(wǒ)為‘穩健派’。誠然，認定一(yī)件事就會堅持到底、絕不妥協的姿态或許讓我(wǒ)(wǒ)在外(wài)人的眼中(zhōng)形成了這樣的形象。”
如今，日本的7-11便利店(diàn)設有ATM，隻要有需要，人們任何時間都可進店(diàn)存取現金。這一(yī)便利舉措的先行者便是鈴木先生(shēng)。
早在上世紀90年代，鈴木先生(shēng)基于顧客調研的需求反饋，下(xià)定決心要在便利店(diàn)安裝ATM。這一(yī)決定受到了來自内外(wài)界的強烈反對：金融界的專家們認為7-11作為金融外(wài)行，“即使開(kāi)了銀行也注定失敗”；當項目受到重重阻礙，步履維艱，停滞不前時，内部成員(yuán)也身心俱疲，對這一(yī)事業産生(shēng)懷疑。
面對内外(wài)交困，鈴木先生(shēng)沒有放(fàng)棄，他帶着為顧客提供更多便利的初心，一(yī)邊抵住外(wài)界的批評和質疑，一(yī)邊用對待事業的誠摯和熱心帶領團隊成員(yuán)走出低谷，迎難而上。
最終，“IY BANK”誕生(shēng)，7-11便利店(diàn)ATM業務也正式上線了。
鈴木先生(shēng)的執着和堅持是一(yī)以貫之的，從另一(yī)事例中(zhōng)也可看出。為了進駐北(běi)京市場，鈴木先生(shēng)調研了當地居民的飲食風格，決心推出“現場烹饪”服務。而要達到這一(yī)目的，必須取得明火(huǒ)的經營許可證。
又(yòu)是一(yī)個幾乎不可能實現的任務。在申請許可證過程中(zhōng)，鈴木團隊“努力了多次都碰了壁”，但鈴木先生(shēng)認為“如果經曆一(yī)兩次失敗就輕易放(fàng)棄，那麼經營将無法持續”。
他們想盡一(yī)切辦法，最終找到了解決方案：“由專用工(gōng)廠的中(zhōng)央廚房統一(yī)将切好的食材和調味料配送到各家店(diàn)鋪，便利店(diàn)隻需在小(xiǎo)廚房内完成加熱操作即可”。如今，“現場烹饪”在中(zhōng)國便利店(diàn)市場大(dà)受歡迎。
“可能70%的人都對目前的工(gōng)作抱有不滿，但又(yòu)因為是自己的選擇，依然咬緊牙關努力做到最好。而這就是職場人士應有的态度，既然決定了，就一(yī)定要有堅持到底的信念。”
我(wǒ)(wǒ)們從小(xiǎo)就被社會、學校、家庭灌輸要學會堅持，遇到困難不輕易言棄。可是，有多少人真正地在工(gōng)作、生(shēng)活中(zhōng)做到堅持了呢？又(yòu)有多少人囿于行業常識或已有經驗，不敢突破，或即便跨出了也難以堅持。
工(gōng)作中(zhōng)，面對難題、壓力，我(wǒ)(wǒ)們常常會不知(zhī)所措，心生(shēng)退意。但鈴木先生(shēng)用親身實踐告訴我(wǒ)(wǒ)們，隻要确定了目标，再大(dà)的困難也要迎頭趕上；為了實現目标，沒有條件也要創造條件。
不喜歡、沒興趣，這不能成為退縮的托詞，工(gōng)作，更多的是一(yī)種責任，一(yī)種信念。
“既然決定了，就一(yī)定要有堅持到底的信念”！鈴木先生(shēng)如是說。
