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向前一(yī)步 —— 以客戶“需求”為中(zhōng)心,打造“顧問”式服務

2018-04-03 來源: 作者:王利娅 591
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在這桃花盛開(kāi)的季節,公司中(zhōng)高層經理一(yī)行17人來到美麗的妫河流域-延慶,召開(kāi)了2018年第一(yī)次延慶會議。至此,也拉開(kāi)了2018年精準工(gōng)作的序幕。


       在已經過去(qù)的2017年,公司圓滿完成了各項授權任務,并以2.6億的優異成績,給陽光萬康的曆史增添了一(yī)副精美的畫卷。在這次會議中(zhōng),各業務部門對近期的工(gōng)作規劃都做了細緻的闡述。公司總經理顧軍軍給經理們一(yī)一(yī)做了複盤,複盤從關注員(yuán)工(gōng)的具體(tǐ)收益開(kāi)始,以終為始逐漸推進,從而簡化了大(dà)家的工(gōng)作思路,改善了解決問題的方法。這次會議的複盤方式,給2018年的工(gōng)作開(kāi)了一(yī)個好頭,也為今年各項工(gōng)作的順利實施做好了鋪墊。


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       2018年,對于陽光萬康來說将會是一(yī)個不同凡響的年份。2017年的規劃與執行,讓公司走出了低谷,開(kāi)啟了再次創業的新旅程。同時公司的經理們也逐漸明白(bái)一(yī)個道理,公司要想持續發展、成就“百年老店(diàn)”的夢想,創建公司組織運營機制才是硬道理。大(dà)家驚喜地發現,在座的各位經理們已經逐漸具有了适宜的領導風格、正面的職業心理。他們做事風格雖有不同,但内心彼此認可;性格秉持雖有不同,在工(gōng)作中(zhōng)卻能彼此成就。我(wǒ)(wǒ)們有理由相信,公司有了這支核心的領導團隊,再難的事情也能做好。 

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       在公司現階段發展中(zhōng),成長型的年輕團隊與成熟型的市場需求不匹配成為目前各部門工(gōng)作的主要矛盾。因此,開(kāi)發人才資(zī)源、搭建人才梯隊、創建人才合作平台,将成為公司2018年的創新思路。


       同時,公司還會把“以客戶需求為中(zhōng)心”、打造“顧問式服務”作為公司的新理念、新模式。這種新模式的誕生(shēng)将會使公司的業務性質全面升級,同時,在這種模式下(xià)實現共赢、共建、共享的理念将會成為必然。

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       非常認同這樣一(yī)句話(huà),“人生(shēng)有許多的奇迹,看似堪比登天,卻有時輕而易舉,差别在于有非凡的信念”。公司目标得以實現的前提,是需要我(wǒ)(wǒ)們有非凡的信念和一(yī)批能帶領大(dà)家披荊斬棘的智慧大(dà)腦。在群策群力組織運營的模式下(xià),去(qù)充分(fēn)發掘每個人的工(gōng)作潛能,是我(wǒ)(wǒ)們每一(yī)個經理人的必修課。隻有當每個員(yuán)工(gōng)都能夠健康成長時,公司也才能健康成長。


       2018年公司以“精準”為主題,是非常務實的一(yī)個思維方式。強調具體(tǐ)、準确地解決問題,改變以往大(dà)而化之和籠而統之的工(gōng)作模式。精準對于我(wǒ)(wǒ)們來說意味着什麼,在這次的會議上,也給出了明确的答案:

*銷售的精準是OP、是市場、是客戶;

*人力資(zī)源的精準是團隊、是人才戰略、是精英人才的成長通道;

*商(shāng)務的精準是數據、是規範、是流程;

*财務的精準是稅收籌劃、是資(zī)金預見和周轉;

*技術部的精準是系統應用、是質控、是公司無形資(zī)産的沉澱;

*企宣部的精準則在于樹(shù)立企業形象、捍衛公司榮譽、為企業增加顔值。


       每一(yī)個部門都有精準的内容,每項内容都會有無限的機遇和可能。而這所有的可能都需要我(wǒ)(wǒ)們用心去(qù)推進、用心去(qù)改善。相信2018年在“精準”主題的帶動下(xià),各部門都能夠邁開(kāi)步伐、多點突破,按期完成各項工(gōng)作。隻要我(wǒ)(wǒ)們都能向前一(yī)步,所有的預見都會成為可能。 


       期待明年桃花盛開(kāi)時,我(wǒ)(wǒ)們能夠遇見最好的自己。


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